Паспорт громадянина України у формі ID-картки є документом, який посвідчує особу та підтверджує громадянство на території України. Його основною перевагою є високий рівень захисту. Завдяки імплантованому електронному безконтактному носію (чіпу), який містить персональні та біометричні дані власника ID-картки, її на сьогоднішній день неможливо підробити чи скопіювати.

Під час отримання ID-картки власнику необхідно самостійно ввести цифрові комбінації - персональні ідентифікаційні номери (PIN1 і PIN2) та персональні авторизаційні коди (PUK1 і PUK2), а надалі - забезпечити конфіденційне зберігання цієї інформації. Варто зазначити, що вказані цифрові комбінації не зберігаються жодними системами ДМС, а містяться лише на чіпі ID-картки.

PIN1 призначений для ідентифікації та авторизації доступу до безконтактного електронного носія, а PIN2 - для накладення електронного цифрового підпису.

У разі неправильного введення кожного з PIN-кодів тричі поспіль, можливість виправлення буде автоматично заблоковано. Для розблокування цієї можливості власнику ID-картки потрібно буде ввести відповідний PUK-код: у разі блокування PIN1 ввести PUK1, а в разі блокування PIN2 – PUK2. Якщо ж PUK-коди буде введено неправильно 10 разів поспіль, така можливість також автоматично заблокується.

Якщо власник ID-картки не пам’ятає своїх  PIN- та PUK-кодів і доступ до безконтактного електронного носія заблоковано, його ID-картка не втрачає чинності і нею можна користуватися протягом терміну її дії. Однак, у даному випадку використання ID-картки буде частково обмеженим.

У випадку, якщо власник ID-картки не пам’ятає своїх PIN- та PUK-кодів, але бажає користуватися паспортом в повному обсязі, йому необхідно звернутися до будь-якого підрозділу ДМС або центру надання адміністративних послуг (в м. Славутич ЦНАП за адресою: вул. Героїв Дніпра, 2 за умови попереднього запису на прийом за телефоном (04579) 29694, 0956061570 або реєстрації в електронній черзі на веб-сайті ЦНАП) із заявою про обмін паспорта у зв’язку з непридатністю для подальшого використання.                                                          

Нагадуємо, що паспорт громадянина України можна оформити/обміняти незалежно від зареєстрованого/задекларованого місця проживання.